به شما که با قربانیان تروریسم روبرو می شوید

اطلاعات فعلی و درست

پس از یک حمله تروریستی ممکن است مدتی طول بکشد تا اطلاعات درست و تأیید شده درباره آنچه اتفاق افتاده است در دسترس قرار گیرد. در شرایطی که هنوز اطلاعات زیادی وجود ندارد شایعات از انواع مختلف به راحتی بوجود می آیند. این امر خطر انتشار نادرست اطلاعات را افزایش می دهد. شما که خویشاوند فرد آسیب دیده هستید یا کسی هستید که از نزدیک با او ملاقات می کنید به اطلاعات به روز و درست نیاز دارید. همیشه وقتی خودتان اطلاعات را جستجو می کنید و آنها را جذب می کنید ، منتقد باشید و مطمئن شوید که اطلاعاتی که در اختیار دارید و منتشر می کنید از منابع معتبری است. می توانید چنین اطلاعاتی را در وب سایت پلیس یا وب سایت MSB krisinformation.se بدست آورید. خط تلفنی ملی شماره 113 13 نیز منبع خوبی از اطلاعات در مورد حوادث و بحران های بزرگ است. وب سایت 1177 Vårdguiden همچنین می تواند اطلاعات مهمی را پس از یک جنایت تروریستی ارائه دهد.

در مراحل حاد

اگر در یک مرحله اضطراری با قربانیان روبرو شدید بیش از همه به نیازهای اساسی مانند ایمنی، مراقبت، گرما، غذا و مایعات فکر کنید. سعی کنید تصویری از وضعیت به دست آورید و دریابید چه مواردی از نظر ایمنی و آسایش صدق

می کند. شخصی را که بتازگی در یک حادثه جدی درگیر بوده تنها نگذارید. در صورت امکان، حمایت و پشتیبانی باید در یک مکان ساکت و خلوت انجام شود.

مهم است که هنگام ملاقات با شخصی که در یک حادثه جدی در گیر بوده، آرام باشید. در مرحله اولیه از صحبت در مورد حادثه خودداری کنید، اما بگذارید قربانی ابتکار عمل را داشته باشد و اگر می خواهد شروع به حرف زدن کند.

وقت بگذارید و به طور فعال و کاملا به آنچه قربانی می خواهد بگوید گوش دهید. مهم این است که داستان قربانی را جدی بگیرید تا احساس کند او درک شده است.

اگر قربانی اطلاعات صحیح و روشنی از مقامات دریافت کند احساس ناتوانی او می تواند کاهش یابد. درباره آنچه می دانید و نمی دانید صادق باشید. اینکه شخصی که پشتیبانی می کند درباره آنچه نمی داند صحبت می کند نیز اطلاعات است ، اما سعی کنید تا آنجا که ممکن است سوالات خود را پیگیری کنید. در یک مرحله حاد جذب اطلاعات برای قربانی دشوار است. در صورت امکان اطلاعات را در موارد مختلف و به اشکال مختلف مثلاً به صورت شفاهی و کتبی ارائه دهید.

ارزیابی نیازهای فردی برای اینکه بتوانید نیازهای خاص و میزان آسیب پذیری فرد را ارزیابی کنید و بتوانید پشتیبانی را متناسب با آن انجام دهید ، مهم است.

پذیرش قربانیان

با برقراری ارتباط با ادارات یا شرکت های بیمه می توانید این کار را برای شخص مبتلا آسان تر کنید. همچنین اگر به قربانی در مدیریت تماس با رسانه ها و پیگیری گزارش رسانه ها کمک کنید می تواند خوب باشد. برای کمک گاهی کافی است که فقط در آنجا بود و گوش داد. صلیب سرخ توصیه هایی در مورد چگونگی کمک شما به عنوان یک خویشاوند یا دوست به دیگران و در شرایط بحرانی دارد.

حمایت دلسوزانه ای که افراد غیر حرفه ای می توانند ارائه دهند مهم است اما جایگزین درمانی نیست که توسط متخصصان ارائه می شود. شما می توانید به قربانی کمک کنید تا برای مثال با خدمات بهداشتی، مرکز پشتیبانی بحران یا اداره خدمات اجتماعی که مسئولیت نهایی قربانیان جرایم را دارند تماس بگیرد.

زیر عنوان پشتیبانی و راهنما بیشتر بخوانید

نیازهای مختلف

قربانیان تروریسم می توانند به ویژه احساس آسیب پذیری کنند زیرا وقتی حمله ای به جامعه انجام می شود آنان اغلب به طور تصادفی قربانی و درگیر می شوند. بنابراین ممکن است در درک و پذیرش اینکه درست آنان قربانی و درگیر

شده اند مشکل داشته باشند.

به خاطر داشته باشید کسانی هستند که از حملات تروریستی جان سالم به در برده و یا تحت تأثیر آن قرار گرفته اند که دوست ندارند قربانی خوانده شوند. آنان خود را قربانی معرفی نمی کنند بلکه خود را بازمانده معرفی می دانند.

مهم است که احترام بگذاریم که افراد واکنش متفاوتی نشان دهند و نیازها و تجارب مختلفی داشته باشند. حساس باشید تا بتوانید بر اساس شرایط قربانی و با احترام به زمینه های فرهنگی ، اجتماعی ، مذهبی یا سایر زمینه های فرد ، حمایت خود را انجام دهید.

بسیاری از افرادی که شاهد یک حادثه جدی بوده اند نیاز زیادی به صحبت دارند اما این در مورد همه صدق نمی کند بله خوب است که فرد مبتلا بداند که صحبت در مورد آنچه اتفاق افتاده اغلب مثبت است و ممکن است در شرایط پیش آمده بسیاری به کمک نیاز داشته باشند. اگر شخص پشتیبانی شونده نمی تواند صحبت کند یا نمی خواهد صحبت کند یه خواست او احترام بگذارید ، اما به او بگویید که شما یا شخص دیگری حتی بعداً در دسترس هستید و قربانی می تواند هر زمان که برایش مناسب است پشتیبانی دریافت کند.

بزرگسالان در مجاورت کودکان

برای والدین و سایر بزرگسالان در نزدیکی کودکان ، آرامش و تلاش برای ایجاد احساس امنیت در کودک تا حد امکان وظیفه مهمی است. همچنین مهم است که سعی کنید به بهترین وجه به سوالات کودک پاسخ دهید و به کودک کمک کنید تا با احساسات خود کنار بیاید. با آنچه که می دانید صادق و شفاف باشید اما اطلاعات را با سطح رشد کودک تطبیق دهید.

کودکانی که درگیر یک حمله تروریستی شده اند باید بدانند که حتی اگر آسیب نبینند می توانند احساس بدی داشته باشند و زندگی روزمره نیز می تواند تحت تأثیر حادثه قرار گیرد و برای مدتی متفاوت باشد.

خواندن اطلاعات موجود در بروشور "برای کودکانی که یک رویداد ناخوشایند را پشت سر گذاشته اند" با کودکان خوب است. بروشور را مرکز منطقه ای دانستنی های روانشناسی بحران و بلایا در منطقه درمانی استکهلم تهیه کرده است.

برخی از سوالاتی که شما به عنوان یک بزرگسال باید آماده پاسخ دادن به آنها باشید به عنوان مثال اینهاست: چه اتفاقی افتاده است؟ مادرم (پدر ، خواهر و برادر و ...) کجاست؟ کشته شده؟ چرا این اتفاق افتاد؟ بعد از این رویداد چه اتفاقی خواهد افتاد ؟ آیا دوباره این اتفاق می افتد؟

یک توصیه به بزرگسالانی که کودکانی دارند که به این رویداد واکنش نشان داده اند یا با چنین کودکانی ملاقات می کنند این است که سعی کنند هرچه زودتر به کارهای روزمره برگردند و برای انجام کارهای خوب با کودکان وقت بگذارند.

کودکان حقوقی دارند که شامل اطمینان و امنیت است. کارگزار عالی حقوق کودکان مرجعی است که برای حقوق کودکان و جوانان فعالیت می کند و می تواند به سوالات مربوط به آن پاسخ دهد.

پشتیبانی از شما که به قربانیان کمک می کنید

شما که به شخصی که تحت تأثیر یک حادثه جدی قرار گرفته کمک می کنید می توانید تحت تأثیر عاطفی قرار بگیرید. می تواند مهم باشد که شما این فرصت را داشته باشید که در واکنش های خود در برابر ملاقات با شخصی که در یک بحران حاد قرار دارد تأمل کنید، هم به خاطر خود و هم برای اینکه بتوانید پاسخ خوبی به قربانی بدهید. تردید نکنید که کمک و پشتیبانی بخواهید تا درباره تجربیات خود صحبت کنید. اگر در محل کار با افراد آسیب دیده ملاقات می کنید ، در درجه اول این کارفرمای شما است که باید به آن مراجعه کنید. همچنین می توانید به مراقبت های بهداشتی مراجعه کنید ، که می تواند پشتیبانی از بحران را ارائه دهد. با تماس با 1177 یا مراجعه به وبسایت 1177 Vårdguiden

می توانید با یک مشاور در تماس باشید.